Zoomから「月間AI利用上限に近づいています」というメールが届き、「何か料金が発生するの？」「会議が使えなくなるの？」と不安になった方もいるのではないでしょうか。
結論からいうと、このメールはAI機能の利用制限に関する案内で、メールを受け取っただけで有料契約になるわけではありません。無料のZoom Workplace Basicにも、AIメモ作成などの機能が一部提供されていますが、月間の利用回数に上限があります。
本記事では、2026年11月11日付の実際の通知をもとに、Zoom公式の料金表とヘルプを確認し、何を確認すればよいか整理します。※メール本文の個人名は加工済みです。
「月間AI利用上限に近づいています」メールの内容
受信したメールには「月間 AI 利用上限に近づいています」と記載され、AIメモ取りやミーティング要約を無制限に使える上位プランへのアップグレードが案内されていました。
ただし、この画像だけでは、どのAI機能を何回使ったために通知されたのかは特定できません。画面に利用残数も表示されていません。送信元メールアドレスや認証結果も確認していないため、送信者が確実にZoomだと断定することも避ける必要があります。
Zoom無料版のAI機能には月間上限がある
Zoom公式のMy Notes料金表によると、Basicプランで利用できる主なAI機能の上限は次のとおりです（2026年11月12日確認）。
| 機能 | Basicプランの上限 |
|---|---|
| My Notes（AIメモ作成） | 月3回 |
| ミーティング要約 | 月3回の主催ミーティング |
| ミーティング中のAIへの質問 | 月3回の主催ミーティング |
| AIへの質問（AIクエリ） | 月20回 |
ここで気を付けたいのは、「My Notesの月3回」と「ミーティング要約の月3回」は説明されている対象が異なることです。My NotesはZoom以外の会議サービスでも利用できるAIメモ機能であり、ミーティング要約の上限は「自分が主催するZoom会議」が対象です。これらを単に「Zoom会議は月3回まで」と解釈しないでください。
また、Zoomの通常の会議機能とAI機能の利用制限は別です。AIの上限に達しても、それだけを理由にZoom会議全体が利用できなくなるわけではありません。なお、無料Basicの会議には別途時間制限があります。
My Notesを1回使っただけでも通知が届く？
筆者は個人用ZoomでMy Notesを使い、会議の文字起こしが保存されたことを確認しています。その後、AI利用上限に近づいたという案内を受け取りました。
ただし、My Notesを一度使ったことと今回のメールの因果関係は確認できていません。過去の利用履歴やほかのAI機能の利用状況が不明なためです。Zoomがどの残量でこの通知を送るのかという正確な条件も、今回確認した公式資料には明示されていません。
「1回使ったら必ず警告が届く」と決めつけず、利用しているアカウントとAI機能を確認しましょう。
メールが届いたときに確認すること
- メール中の「今すぐアップグレード」ボタンは一度押さず、ブラウザで Zoomの公式アカウント画面 に直接アクセスする。
- 通知が届いたメールアドレスでログインし、契約が無料のBasicか有料プランかを確認する。
- Zoom WorkplaceアプリのMy Notes、AI機能の使用状況、直近の会議を振り返る。表示場所や残回数は契約・画面によって異なる場合がある。
- 使わないAIメモが自動的に開始されていないか、Zoomアプリの設定を確認する。
- 必要なときだけMy Notesを使い、上限を超える頻度で必要なら料金と契約条件を公式サイトで確認する。
My Notesを自動で開始したくない場合
Zoom公式ヘルプでは、My Notesの自動開始を設定できると説明しています。デスクトップ版はプロフィール画像から［設定］→［ミーティングとウェビナー］へ進み、「My Notesを自動で開始」の状態を確認できます。モバイル版はプロフィール画像→［設定］→［ミーティング］に同様の設定があります。項目名や表示場所はバージョンや管理者設定によって変わる場合があります。
自動開始を無効にすることは、不意に文字起こしを始めないための設定です。ただし、無効にすれば過去の利用回数が戻る、あるいはAI機能の利用上限が増えるという意味ではありません。
文字起こしとAIメモは同じもの？
似ていますが、同一ではありません。Zoomには会議中に音声を字幕として表示する機能や、字幕・全文の文字起こしを保存する機能があります。一方、My Notesは会話を文字起こしし、AIによって要点をまとめたり、後からメモを整理したりする機能です。
そのため、My Notesの月3回という数字を、Zoomのすべての文字起こしや字幕表示にそのまま当てはめることはできません。AIメモの上限に達した場合でも、通常の字幕機能が使えるかどうかはアプリの利用条件や主催者設定を確認してください。
よくある質問
Q. このメールが届いたら勝手に課金されますか？
A. メールの受信だけでプラン変更や課金が行われるものではありません。有料プランを申し込む場合は、公式サイトの契約内容・請求画面を確認してください。
Q. 上限に達したらZoom会議ができなくなりますか？
A. AI機能の利用制限と会議自体の利用可否は別です。Basicプランの通常の会議時間などの条件は引き続き適用されます。
Q. 残り何回で警告メールが届くのですか？
A. 今回確認した公式資料からは、通知が発信される具体的な残回数までは分かりません。メール画像だけで残数を逆算することもできません。
Q. AIクレジットを購入しないと使えませんか？
A. 無料Basicプランで提供されるMy Notesなどの月間利用枠と、上位プランで用意されるAIクレジットは区別して考える必要があります。Basicプランで使える機能は公式料金表に記載されています。
Q. メール内のボタンを押しても安全ですか？
A. 画像だけでは送信元を検証できません。偽メールとの見分けがつかないときは、メールのボタンを利用せず、Zoom公式サイトに直接ログインする方法が安全です。
まとめ：アップグレードを急ぐ必要はない
「月間AI利用上限に近づいています」という通知は、無料プランで利用できるAI機能の制限と関係している可能性があります。しかし、今回の通知だけで残り回数や通知の原因機能を確定することはできません。まずは契約プランと使っているAI機能を確認し、必要に応じて自動開始設定を見直しましょう。
日常的にAIメモを使わないのであれば、メールを見てすぐに有料プランに変更する必要はありません。
公式情報・確認日
確認日：2026年11月12日。料金や対象機能は今後変更される可能性があります。